১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
nowa88.net-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি nowa88 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই তৈরি হয়। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে, সেই তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করি।
nowa88-এর গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য সাময়িকভাবে সেটি রাখি।
এই পেজে প্রবেশ করে nowa88-এর সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। নীতি পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে।
২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
nowa88 প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি ভাগে বিভক্ত:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজেই যা দেন:
- পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী ঠিকানা
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
- পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ/রকেট নম্বর (শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
- KYC ডকুমেন্ট: NID বা পাসপোর্টের কপি, ঠিকানার প্রমাণ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বাভাবিকভাবে যে তথ্য তৈরি হয়:
- IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল
- গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড
- লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা (বিস্তারিত নিচে)
nowa88 কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নম্বর, পিন বা OTP সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | চুক্তি পালন |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ তথ্য, ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| প্রমোশনাল অফার | গেমিং পছন্দ, ইতিহাস | সম্মতি |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
৪তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
nowa88 আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেটের সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য
- গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য নিরাপদ সেশন আইডি — ব্যক্তিগত তথ্য নয়
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে
- প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না — কোনো পরিস্থিতিতেই নয়।
৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
nowa88 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
ব্যবহারকারীরা সাইটে কীভাবে নেভিগেট করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সাইট উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার পছন্দের ভাষা, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য। এগুলো আপনার সুবিধা বাড়ায়।
আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার দেখানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
৬নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় nowa88 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত এনক্রিপ্টেড পরিবেশে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে nowa88 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি।
৭আপনার ডেটা অধিকার
nowa88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার কোন কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আছে।
বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।
৮তথ্য সংরক্ষণকাল
nowa88 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML নিয়মকানুন |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস | বিশ্লেষণ উদ্দেশ্য |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময় পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৯নাবালকদের গোপনীয়তা
nowa88 একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১০নীতি পরিবর্তন
nowa88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।